Más Móvil, la nueva operadora móvil virtual lanzada la semana pasada, ha presentado un Asitente Virtual llamado Marta que atenderá las dudas de los clientes.
La compañÃa encargada de crear dicho asistente ha sido Artificial Solutions, una compañÃa sueca que desarrolla soluciones para la automatización y optimización de los Servicios de Atención y Soporte al Cliente. El asistente Marta resuelve dudas de los clientes sobre los servicios y productos de Más Móvil, asà como de la propia compañÃa.
Marta está conectado a la plataforma de atención al cliente de la operadora, por lo que puede transferir los diálogos a agentes humanos,según los casos y bajo ciertos criterios. Próximamente, será posible acceder a dicho asistente desde MSN Messenger y desde el móvil.
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