La holandesa KPN presentó el martes pasado una nueva marca en España nos invitaron a la presentación, pero no pudimos asistir. Se trata de Blau, una nueva OMV que ofrecerá servicios de prepago a través de la red de Orange y de la cual nos han enviado una tarjeta para hacer unas pruebas y dar nuestra opinión.
Blau se créo hace tres años en Alemania y ahora esta expandiéndose, respecto a Simyo (el otro OMV de KPN), introduce estos cambios: Blau se distribuirá en tiendas (Telecor, OpenCor, Superio, Sfera y en las principales oficinas de correo) y será exclusiva de prepago.
Las tarifas para las llamadas para todos los operadores y en cualquier hora será de 8 céntimos/minuto más 15 céntimos de establecimiento de llamada y 1 céntimo el minuto entre todos los amigos a los que recomiendes Blau y se den de alta. Los mensajes de texto cortos (SMS) costarán también 8 céntimos, los MMS o multimedia 69 céntimos, y el servicio de datos cuesta 8 céntimos por cada 512 kilobytes descargados.
Blau también ofrece tarifas internacionales que van desde 8 céntimos el minuto hasta 40, más IVA.
Dos cosas mejorables, que le hemos encontrado, que de los 15 Euros gratis que dan, hacen como Movistar o Vodafone hace años, 5 Euros iniciales, otros 5 Euros al registrarse en su web y otros 5 Euros despues de dos recargas de 10 Euros o más y el consumo mÃnimo de 2 Euros mensuales, que no sera problema, si usas la tarjeta, pero que garantiza a Blau, no tener muchas tarjetas muertas.
En el pack que nos han enviado, que seria el mismo que puedes comprar ya en los puntos de venta que antes os hemos dicho, incluye:
-Manual en formato periódico, con toques de humor al estilo de esquelas y anuncios.
-Manual de ahorro en crisis ( como ahorrar en casa con el agua y la luz )
-Sobre postal y postal para la portabilidad
-Condiciones del contrato
-SIM
Durante 10 dÃas vamos a estar testeando este nuevo OMV en todo tipo de condiciones y lugares, aprovechando que tenemos que realizar unos viajes, vamos a probar su cobertura y funcionalidad en Alicante, Madrid, Barcelona, Tenerife y Palma de Mallorca, el terminal que hemos elegido para hacer el test es un HTC Diamond, con el que podremos testear la conectividad de todo tipo de Blau.
En la primera puesta en funcionamiento tardo 1 minuto en registrarse, suponemos que fue el tiempo que tardo en registrar la activación de la tarjeta, ya que en un segundo arranque no tardo nada en registrarse y poder empezar a usarla, una de las cosas curiosas, ha sido que la HTC Diamond detecto a Blau como un si estuviese usando Roaming, suponemos que por el uso de la red de Orange, hasta aquà nuestro análisis inicial, la semana que viene haremos un resumen de nuestras impresiones en cuanto al uso cotidiano, asà como de sus sistemas de atención al cliente, web y posibilidades de recarga.
[...] donde a los blogers, nos invitan a las presentaciones y nos dan muchÃsimas facilidades para probar sus servicios, en esta caso Blau, ya nos cedió una tarjeta para que la probásemos (ya os adelanto que el [...]
Hola, querÃa comentar mi caso con Blau. Llevo más de 5 dÃas sin linea, más de 75 llamadas al servicio técnico, de las cuales solo he podido hablar con ellos 4 veces; las llamadas al servicio técnico son a un 902, con el consiguiente gasto en llamadas (seguramente más de lo que se suponÃa que me iba a ahorrar con esta operadora…), el horario de atención al cliente es de 10 a 19h, y han tenido la caradura un dÃa de tenerme en espera desde la 18’50h hasta las 19’10h, hora en la que ya no hay nadie atendiendo. Hize una recarga de 10 euros que por desgracia doy por perdidos y lo que es peor, más de una llamada importante. Quiero poner en conocimiento de la gente mi caso para que nadie más pique con esta compañÃa, ya que para mi esto es una estafa en toda regla.
Ya no son 5 dÃas, son 11 dÃas sin soluciones, y con una autentica pasta gastada en llamadas al 902 de atención al cliente. Solución he hecho la portabilidad a otra compañia, pero me han estafado los 13 euros que me quedaban de saldo…
mi experiencia con blau es bastante buena, recargas en un segundo, es economico, si ya no quieres seguir con ellos te das de baja y ya esta, y los 15 euros que te dan es real, no como con otras compañias que tenias que mandar por correo cupones y luego te descontaban los impuestos, la verdad es que no tengo queja, por 15 euros (que luego te devuelven) tienes movil libre y un monton de ventajas, lo recomiendo, sin contar que despues de cada llamada (si quieres) te aparece en pantalla (en el mismo instante en que cuelgas) lo que te ha costado la llamada y lo que te queda de saldo.
Estafa total.
He recargado el modem con 25€ y no funciona.Mi teoria es que si ha recargado el dinero pero no se ha usado como tarifa plana.Me funciono el primer mes gratuito,el segundo que fue cuando recargue solo funciono tres dias,imagino que hasta que se consumio el saldo.
Lo dicho,mil llamadas tambien al “servicio de desatencion al cliente” con un contestador que a las 9 de la mañana te dice..”Nuestro horario es de 8 de la mañana a 7 de la tarde,gracias por llamar ..tu..tuu.tuuuu”….Aqui sigo sin internet.
La tal Laura esa debe currar en Blau, porque este OMV es una ESTAFA, me dicen que las tarjetas valen 5 Euros, compro 3 y me cargan 30 Euros, me dicen los muy sinvergüenzas que por la web son 5 euros y por teléfono son 10 euros, total que pierdo 10 pavos, lo cual no creo, ya que tengo ya cita en la OMIC “Consumidor”. Por cierto LAura, cómo has conseguido que te recarguen los 10 euros de regalo?? si no se puede uno registrar en la web???
ESTAFADORES…..SE TE VE EL PLUMERO.
lo mismo digo que toda esta gente,como no me resuelvan el problema tambiem voy a poner 1 denuncia al consumidor y muy mala propaganda,despues de leer todas estas quejas ya no me fio de esta compañia y voy a buscar otra,y si no con la wifi,que cada dia hay muchas mas
ya lo que faltaba despues de la crisis que hay ahora que te engañen de estas maneras,ladrones de poca monta
pues yo soi nueva en blau i estaba intentando registrarme pero algo e tenido ke aser ke e mirado mi saldo i tenia 8 eruos por ai eso kiere decir ke me an recargado los 5 euros esos por reg.. xk todavia no e recargado aver si sigo asi de bien.. x k al escuxar los comentarios la verda ke me asustado un poco